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Visão Geral

Queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra dos rádios Baofeng. Nossa política de reembolso e devolução dura 90 dias. Após esse período, não podemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em sua condição original, sem uso e na embalagem original.

Itens Não Retornáveis

Alguns itens não podem ser devolvidos, como:

  • Cartões de presente
  • Produtos de software para download
  • Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Processo de Devolução

Para devolver seu item, é necessário um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não devolva sua compra ao fabricante. Envie-nos um email para baofengbroficial@gmail.com ou para nosso WhatsApp (45) 92001-8662 para instruções detalhadas.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, notificaremos você por e-mail ou pelo WhatsApp sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e aplicado ao seu método de pagamento original dentro de alguns dias.

Reembolsos Atrasados ou Faltantes

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária e entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito ou banco. Se ainda precisar de ajuda, contate-nos em baofengbroficial@gmail.com.

Itens em Promoção

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não são elegíveis para reembolso.

Trocas

Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Para solicitar uma troca, envie um e-mail para baofengbroficial@gmail.com ou para nosso WhatsApp (45) 92001-8662.

Presentes

Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Se o presente não foi marcado como tal, o reembolso será enviado ao presenteador.

Envio de Devoluções

Para devolver seu produto, envie-o para: {endereço físico}. Você será responsável pelos custos de envio, que não são reembolsáveis. Para itens mais caros, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos a recepção do item devolvido.

Precisa de Ajuda?

Contate-nos em baofengbroficial@gmail.com para qualquer dúvida sobre reembolsos e devoluções.

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